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2018-10-22
为 “世纪HUI客厅”打CALL
百联世纪从“心”出发打造有温度的红色新空间
        今年5月8日,“世纪HUI客厅”在百联世纪购物中心正式启动。作为潍坊楼宇*建新实践“HUI客厅”项目的“样板房”,百联世纪真正建成了“家门口”的开放式*群公共服务站。
最精“心”的空间
        遵循“不求所有,但求有用”的理念,为表达空间开放、功能融入,将商业空间升级为红色空间的决心,百联世纪拿出购物中心最好的点位,以“*群服务台”、“慧动服务屏”、“移动图书馆”、“荟show空间”、“红色party厅”呈现,多层多点实现共享。在多维空间中,通过既有活动、街道推送、资源整合、引进社会组织等方式每月动态生成项目,定期发布。
最匠“心”的活动
        需求就是导向,契合楼宇白领的实际需求,午间一小时*课、“60min呼吸——白领午间系列运动”等各色活动应运而生。短短的五个月内,百联世纪共计组织了7次活动、26场讲座、3幕演出,完成“HUI客厅”接待4次,直接参与人数超过3000人次,效果显著,人气见涨。合作的活动之多、范围之广、界面之深、认可度之高远超于预期,成为了以文化为主题进行互动交流的线下朋友圈。
最贴“心”的服务
        共享服务:移动图书柜投入使用4个月以来备受欢迎,已成为全国280个点位中借阅量最大、流动率最高的点位,借阅量逐月增高,截止9月初,共有1002人注册成为用户,借阅转化率97%,满足了楼宇白领的文化需求,也为员工带来了福利。
        志愿服务:潍坊街道的公共服务资源注入百联世纪以来,在购物中心一楼服务台旁设置了志愿者服务站,在购物中心*员、客服人员与志愿者共同用心经营下,充分发挥*员先锋模范作用,实实在在感受到*组织就在身边,服务就在身边。
最新“心”的行业
        “世纪Hui客厅”这一商圈行业*建的创举,不仅在经营上为企业助力,还让员工收获了福利;不仅推动了*建和群团工作水平的提升,还弥补了公司人数和资源受限而无法开展活动的不足,也为国企*建创新与企业转型发展如何互通互融,以及为实体商业的空间搭建和能级提升打开新思路,以服务能级提升促进实体商业转型。
        *建同心、资源同享、文化同创、和谐同建。未来,百联世纪将紧密把握“上海购物”品牌建设带来的良好发展机遇,不断深化与街道的合作,抓住服务提升的契机,努力把更多元、更高端、更精准的服务资源直接送到楼宇白领们的身边,打造更便捷、更友善、更舒适的“HUI客厅”,让消费者更喜爱百联世纪。同时在承担企业社会责任和义务方面,百联世纪将时时增强与消费者的粘合度,不断创新营销模式,升级购物体验,延伸消费触点,勇做创新转型的排头兵,构建独特而更具魅力的商业业态,用“心”打造一张百联在浦东的特有名片,在“大道潍坊”一同拥抱“有感社区”。
(供稿:冯婷)
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